Hilfe & häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um CourseMate – von der Seminarplanung bis zur Abrechnung.
Allgemeine Fragen
Für wen eignet sich CourseMate?
CourseMate eignet sich für Bildungsträger, Weiterbildungsinstitute, Corporate L&D-Teams und freie Trainer, die Seminare planen, Teilnehmer verwalten und abrechnen möchten.
Kann ich CourseMate vorab in einer Demo sehen?
Ja, über das Kontaktformular kannst du jederzeit eine unverbindliche Demo anfragen. Wir zeigen dir CourseMate anhand deiner eigenen Seminarstruktur.
Was kostet CourseMate?
Die Preise beginnen bei 59 € pro Monat im Starter-Plan, der Professional-Plan startet bei 179 € pro Monat. Enterprise-Preise sind auf Anfrage. Details findest du auf der Preisseite.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Wir legen großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert – DSGVO-konform.
Gibt es ein Benutzerhandbuch?
Ein ausführliches Handbuch mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen ist in Vorbereitung und wird unter coursemate.net/manual veröffentlicht. Bis dahin hilft dir unser Team gerne direkt weiter.
Fragen zur Anwendung
Wie buchen Teilnehmer ein Seminar?
Veröffentlichte Seminare erscheinen im öffentlichen Katalog inklusive Kalenderansicht. Teilnehmer wählen einen Termin und buchen per Self-Service-Flow – die Buchung erscheint danach unter „Meine Buchungen".
Was passiert, wenn ein Seminar ausgebucht ist?
Ist die Kapazität erreicht, greift die Wartelisten-Logik. Wird ein Platz frei, rückt automatisch der nächste Teilnehmer nach und erhält eine Benachrichtigung.
Wie funktioniert die Rechnungsstellung?
Rechnungen werden mit automatischer Nummerierung, Positionen und Steuersätzen erstellt. Der Zahlungsstatus wird zwischen bezahlt, ausstehend und überfällig nachverfolgt, inklusive PDF-Export und Zahlungserinnerungen.
Werden Zertifikate automatisch erstellt?
Ja, nach Seminarabschluss lassen sich Teilnahme- und Abschlusszertifikate automatisch generieren, auch als Sammelgenerierung für ganze Teilnehmergruppen, mit konfigurierbarer Gültigkeitsdauer.
Kann ich Räume und Equipment verwalten?
Ja, im Professional- und Enterprise-Plan lassen sich Seminarräume mit Ausstattung und Kapazität sowie das Geräteinventar direkt aus der Seminarplanung heraus reservieren.
Ist die Whiteboard-Integration in jedem Plan enthalten?
Die Whiteboard-Integration über die Eduvenio-Plattform Mindforms ist ab dem Professional-Plan verfügbar und lässt sich mit jeder Seminar-Session verknüpfen.
Wofür wir stehen
Authentizität
Wir bauen Software, die echte Abläufe abbildet – ohne Marketing-Versprechen, die im Alltag nicht halten.
Miteinander
Gemeinsam erreichen wir mehr. Wir hören unseren Kunden zu und entwickeln CourseMate mit ihnen weiter.
Dankbar
Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und Kolleginnen. Dankbarkeit ist für uns die Basis echter Wertschätzung.
Transparenz
Klare Preise, klare Funktionen, klare Kommunikation – ohne versteckte Kosten oder Kleingedrucktes.
Weiterentwicklung
Wir bauen CourseMate laufend anhand realer Anforderungen aus Seminarbetrieb und L&D-Praxis weiter aus.
Service
Wir sind für unsere Kunden da – zuverlässig, engagiert und lösungsorientiert. Service heißt für uns: zuhören, verstehen, handeln.
Noch Fragen?
Du hast eine spezielle Frage, die nicht in den FAQs gelistet ist? Kein Problem – kontaktiere uns, wir helfen dir gerne weiter.